سياسة الشحن والاسترجاع والاستبدال

سياسة الشحن والتوصيل:

يوجد لدينا خيارين للشحن داخل المملكة العربية السعودية:

  1. شركة أرامكس – جميع مدن المملكة – تصلك الشحنة خلال 1- 7 أيام عمل.

2. شركة سمسا - جميع مدن المملكة – تصلك الشحنة خلال 1- 7 أيام عمل.

3. مندوب توصيل - لمدينة ينبع وينبع الصناعية - تصلك الشحنة خلال 48 ساعة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

في حال طلب العميل إلغاء عملية الشراء قبل الشحن:

يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ الذي قام بدفعه في حال تم الإلغاء قبل الشحن وسيتم إعادة المبلغ خلال 5 حتى 20 أيام عمل من إلغاء الطلب وتوفير البيانات المطلوبة للتحويل.

في حال طلب العميل إلغاء عملية الشراء بعد الشحن:

يستطيع العميل إستبدال أو استرجاع المنتج الغير مستخدم وبحالته الأصلية في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استلام العميل للشحنة.

في حال كان الطلب هو الاسترجاع، سيتم تحويل المبلغ للعميل خلال 5 حتى 20 أيام عمل كحد أقصى بعد تسليم الشحنة ووصولها إلى مقر الشركة.

يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع أو الاستبدال.